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　　大连农商银行网银助手是大连市乡村银行业为网上银行客户打造出的网上银行安全性辅助软件，它可以协助客户检验和恢复网银登录自然环境，管理方法UKey信息，确保客户的网银登录安全性。 【功能介绍】 　　1.网上银行检验 　　检验和系统修复自然环境及其资格证书专用工具、控件等 　　2.资格证书管理方法 　　显示信息资格证书CN、合理开始时间、合理截止时间信息，资格证书升级 　　3.UKey管理方法 　　检验客户电脑上是不是插入网银UKey或安装驱动等 　　4.互动交流协助 　　显示信息各种各样难题及解决方案 【疑难问题】 　　1.买卖实行时我的电脑忽然卡死或数据连接断掉，该怎么处理？ 　　答：假如出現此类状况，您能够在修复数据连接后，再次登陆网上银行，根据“我的帐户—账号查询”作用查看买卖帐户的交易明细，分辨买卖是不是已取得成功实行。如无法取得成功实行，您可决策再次开展买卖或舍弃。 　　2.应用个人网上银行要具有哪些标准？ 　　答：要是是本行客户，在企业、家中有着一台配有WINDOWSXP或之上电脑操作系统和IE8.0或之上版本电脑浏览器，能连接互联网技术的电脑上就可以。 　　3.为啥没法键入网上银行登陆密码？ 　　答：本人网上银行选用了全新的安全控件技术性，可合理阻拦病原体、木马病毒等黑客程序捕获您登陆时键入的登陆密码，对本人网上银行出示进一步的安全性维护。安全控件在您浏览登陆页面时将全自动安装下载，但很有可能因为您IE电脑浏览器的安全策略、个人防火墙或上网助手等第三方软件的危害，安全控件无法一切正常安裝，造成 登陆密码框显示信息空缺或显示信息为鲜红色的小叉子，请点一下登陆密码文本框右侧的“没法输入支付密码”，手动式安装下载安全控件。 　　此外，如您的电子计算机安裝了严禁控件安裝和运作的上网助手等手机软件，请改动其相对设定，便于控件一切正常安裝和应用。 　　4.我的网上银行登陆页面显示信息为错码，怎么解决？ 　　答：很有可能存有下列缘故： 　　1、IE电脑浏览器版本过低，您要是将浏览器升级到8.0及之上版本就可以。 　　2、您的IE网页页面显示信息为非简体中文版，您要是点一下鼠标点击，挑选编号/简体中文版（GB2312）就可以。如仍不可以处理，请点一下菜单栏中的专用工具-〉internet选择项-〉基本项中的字体样式改动为简体中文版。 　　5.我的网上银行为何被锁定了？如何解锁？ 　　答：您的登录名、登陆密码当天内持续键入不正确六次，您的网上银行将被系统软件锁住，隔日将全自动开启。若急缺应用网上银行，您可在锁住日带上合理身份证到大连市农村商业银行服务网点申请办理开启办理手续。 　　6.我的USB Key遗失了应该怎么办？ 　　答：您一定要妥当存放自身的USB Key登陆密码，一旦出現USB Key遗失的状况，请马上到大连市农村商业银行随意营业网点申请办理有关办理手续，不然会危害您的资金安全。